پاکستان سٹیزن پورٹل: آگاہی اور داد رسی!

پاکستان کی تاریخ میں پہلی مرتبہ عوامی داد رسی کے لئے ایک ”موبائل ایپ“ متعارف کروائی گئی ہے، جس کا باقاعدہ افتتاح وزیر اعظم اسلامی جمہوریہ پاکستان جناب عمران خان نے مورخہ 29 اکتوبر کو کیا تھا۔ اِس ”موبائل ایپ“ کا نام ”پاکستان سٹیزن پورٹل“ رکھا گیا ہے جو آج کل استعمال ہونے والے جدید موبائل فون میں ہی چل سکتی ہے اور ہر خاص و عام گھر بیٹھے بیٹھے اِس جدید سہولت سے مستفید ہو سکتا ہے اور اپنی شکایات و آرا ارباب اختیار تک پہنچا سکتا ہے۔ ویسے یہ پورٹل وزیر اعظم پاکستان کی زیر نگرانی ہے اور اِسے کنٹرول بھی وزیر اعظم سیکرٹریٹ سے کیا جا رہا ہے۔ دوسرے لفظوں ہم ”پاکستان سٹیزن پورٹل“ کو ”وزیر اعظم شکایت سیل“ بھی کہہ سکتے ہیں۔

اب دو ماہ گزر نے کے بعد اِس پورٹل کے اعداد و شمار جاری کیے گئے ہیں، جن کے مطابق اب تک تقریباً 6 لاکھ افراد اِس پورٹل میں رجسٹرڈ ہوئے ہیں۔ انھوں نے کل 2,29,667 شکایات درج کروائی ہیں۔ اِن شکایات درج کروانے والوں میں بیرون ممالک میں مقیم پاکستانی بھی شامل ہیں۔ اعداد و شمار کے مطابق پنجاب سے کل 105,794 میں سے، سندھ سے 31,698، خیبر پختوان خوا سے 26,790، بلوچستان سے 2,524، وفاقی دارالحکومت اسلام آباد سے 61,644، گلگت بلتستان سے 184 اور آزاد کشمیر سے 1172 شکایات موصول ہوئی ہیں۔ ان میں سے پنجاب کی 40,411، سندھ کی 2,063، خیبر پختوان خوا کی 12,771، بلوچستان کی 316 اور اسلام آباد کی 35,950 حل کی گئی ہیں۔ جب کہ اِسی پورٹل کے ذریعے 47,579 آرا بھی موصول ہوئی ہیں۔ دوسری طرف انھی اعداد و شمار کے مطابق 24,076 افراد نے اِس پورٹل پر اعتماد کا اظہار کیا ہے۔

Read more